Allgemeine Geschäftsbedingungen
Leistungsangebot:
Über die Internetseite www.nextlevelescape.ch bietet die Next Level Escape AG, Steinackerstrasse 41, 8302 Kloten, nachfolgend „Anbieter“ genannt, unter Geltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) interessierten Personen (nachfolgend „Spieler“ oder „Kunde“ genannt, wobei damit immer auch Spielerinnen und Kundinnen gemeint sind) Spiele und Events (nachfolgend „Spiele“ genannt) an. Diese Spiele werden an auf der Internetseite des Anbieters aufgelisteten Spielorten durchgeführt.
Diese AGB gelten zwischen dem Anbieter und den Spielern und regeln deren vertragliche Beziehungen abschliessend. Der Anbieter behält sich jederzeitige Änderungen dieser AGB vor. Solche Änderungen werden in geeigneter Weise publiziert (zum Beispiel auf der Internetseite www.nextlevelescape.ch) oder kommuniziert (zum Beispiel per E-Mail). Auf Spielreservationen sind die zum Zeitpunkt der Reservation gültigen AGB anwendbar.
Vertragsabschluss:
Ein Vertrag zwischen dem Anbieter und den Spielern kommt mit der Bezahlung oder Reservation des Spiels zustande. Mit der Buchung anerkennt ein Spieler, diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
Ein Vertrag zwischen dem Anbieter und dem Kunden kommt mit dem Abschliessen der Buchung zustande. Die angegebenen Mengen und Preise können vom Anbieter jederzeit angepasst werden. Der Anbieter kann jederzeit aufgrund von Terminkonflikten, Fehlern in der Kommunikation des Preises oder unter Angabe von zwingenden Gründen zurücktreten und erstattet dem Kunden den vollen Kaufpreis zurück. Die automatisch generierte Antwort über den Kauf, die der Kunde nach seiner Bestellung erhält, ist nicht als Bestätigung der Lieferung zu verstehen sondern weist lediglich darauf hin, dass beim Anbieter ein Auftrag eingegangen ist.
Preise:
Vorbehaltlich anderweitiger Offerten verstehen sich alle Preise in Schweizer Franken (CHF). Alle Preise verstehen sich inklusive allfällig anwendbarer Mehrwertsteuer (MwSt).
Die Preise verstehen sich exklusive Verpackungs- und Versandkosten sowie exklusive weiterer allfällig anwendbarer Steuern.
Der Anbieter behält sich vor, die Preise jederzeit zu ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Preise auf der Website des Anbieters und gemäss Preisliste des Anbieters.
Spielregeln:
Der Anbieter behält sich das Recht vor, entgegengenommene Reservationen jederzeit wieder aufzuheben. Dadurch kann der Spieler keinerlei Ansprüche gegen den Anbieter ableiten.
Bei den Spielen "Narcos" und "Orient Express" stehen den Spielern 75 Minuten Spielzeit zur Verfügung, bei den Spielen "Secret Tales" und "Dark Memories" 90 Minuten. Erscheinen Spieler verspätet, so verringert sich ihre Spielzeit um die Dauer ihrer Verspätung.
Im Verhinderungsfalle müssen sich die Spieler spätestens 48 Stunden vor dem reservierten Spielbeginn beim Anbieter auf den dafür vorgesehenen Kommunikationskanälen abmelden.
Im Falle einer Abmeldung weniger als 48 Stunden vor dem reservierten Spielbeginn, sind die Spieler verpflichtet, eine Zahlung in der Höhe von CHF 60.- pro reserviertes Spiel zu leisten. Der Spieler hat kein Recht auf eine Rückerstattung des zum Zeitpunkt der Reservation bezahlten Betrages.
Im Falle eines unabgemeldet, verpassten Spieltermins (ab einer Stunde nach Spielbeginn), sind die Spieler verpflichtet, für die reservierten Spiele den Vollpreis zu zahlen.
Sind die Spieler vor Ablauf der Spielzeit fertig oder können sich nicht innert der Spielzeit durch Lösung aller Aufgaben befreien oder geben vorzeitig auf, haben sie keinen Anspruch auf Rückerstattung des Spielpreises oder eines Teiles davon.
Kinder vor dem vollendeten 16. Altersjahr dürfen nur in Begleitung eines Elternteils teilnehmen, wobei der Elternteil als Spieler gezählt wird.
Das Spiel wird grundsätzlich ab 16 Jahren empfohlen. Für jüngere Teilnehmer bitte wir die Kunden, sich mit uns in Verbindung zu setzen.
Das Spiel "Secret Tales" ist für Spieler ab 12 Jahren (Kinder-Show) zugelassen.
Rechte und Pflichten des Anbieters, Verantwortlichkeiten
Der Anbieter ist für die Einhaltung sämtlicher gesetzlicher Vorschriften verantwortlich. Der Anbieter erklärt und übernimmt die Verantwortung dafür, dass er das Recht besitzt, die angebotenen Spiele durchzuführen. Er trägt insbesondere dafür Sorge, dass durch die Spiele keine Rechte Dritter oder sonstige Rechte (zum Beispiel Urheber-, Marken-, Patent- und Persönlichkeitsrechte, Rechte wettbewerbsrechtlicher Natur) oder sonstiges geltendes Recht oder die guten Sitten verletzt werden.
Der Anbieter hat das Recht, vor oder während des Spiels einen oder mehrere Spieler des Teams nicht zum Spiel zuzulassen bzw. vom Spiel auszuschliessen, falls:
– Keine Reservation gemacht worden ist;
– Spielregeln verletzt werden;
– Anweisungen des Anbieterpersonals nicht Folge geleistet wird;
– Mobiliar beschädigt oder entwendet wird;
– das Verhalten eines Spielers die Belästigung eines oder mehrerer anderer Spieler zur Folge hat;
– das Verhalten eines Spielers die Belästigung der Spielleitenden Person zur Folge hat;
– die öffentliche Ordnung gestört oder die guten Sitten gefährdet werden;
– ein Spieler alkoholisiert ist, sich unangemessen oder aggressiv verhält;
– andere, in der Schweiz geltende Rechtsvorschriften verletzt werden.
Der Anbieter muss für die Nichtzulassung zum oder den Ausschluss vom Spiel keine Gründe angeben. Hieraus kann der Spieler keinerlei Ansprüche gegen den Anbieter ableiten. Insbesondere steht dem Spieler kein Anspruch auf gesamthafte oder teilweise Rückerstattung des Spielentgelts zu.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Empfang sowie die Spielräume (nicht aber die Toiletten) mittels Video überwachen zu lassen. Damit soll die Sicherheit des Personals des Anbieters sowie der Spieler gewährleistet werden. Es werden keine Aufnahmen aufgenommen. Durch die Bezahlung des Spielentgelts und der damit verbundenen Annahme der AGB nimmt der Spieler von der Videoüberwachung Kenntnis und erklärt sich damit ausdrücklich einverstanden.
Rechte und Pflichten der Spieler, Verantwortlichkeiten
Für sämtliche am Spielort und im Spielraum verursachten Schäden haften die Spieler solidarisch. Fehlen nach dem Spiel Objekte, die sich zu Beginn des Spiels im Spielraum befunden haben, haben die Spieler den Anbieter dafür gemäss dessen Preisliste zu entschädigen. Die Spieler haben den Spielort und die Spielräume sowie das darin befindliche Mobiliar mit grösster Sorgfalt zu behandeln. Allfällige Schäden sind dem Anbieter unverzüglich zu melden.
Die Spieler haben die Möglichkeit am Spielort ihre persönlichen Gegenstände in einem verschliessbaren Kasten zu deponieren. Während des Spiels behalten die Spieler den Schlüssel des Depots. Jegliche Haftung für Verlust oder Beschädigung der von Spielern mitgebrachten persönlichen Gegenstände wird im gesetzlich zulässigen Mass weg bedungen.
Generell sind die Spieler verpflichtet, sämtlichen Anweisungen des Anbieters bzw. dessen Personals jederzeit Folge zu leisten.
Gewährleistungen
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Haftung des Anbieters
Die Spieler nehmen an den Spielen grundsätzlich auf eigene Gefahr teil.
Jegliche vertragliche oder ausservertragliche Schadensersatzpflicht seitens des Anbieters im Zusammenhang mit der Teilnahme an den angebotenen Spielen oder dem diesbezüglichen Reservationsverfahren wird im Rahmen des gesetzlich Zulässigen wegbedungen. Die Haftung des Anbieters für direkte Schäden wird auf die Höhe des Spielentgelts begrenzt.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Ansprüche wegen vorsätzlicher oder grobfahrlässiger Verletzung von Leib oder Leben. Wegbedungen ist ferner jegliche Haftung für indirekte und Folgeschäden.
Gutscheine
Gutscheine können über die Webseite oder vor Ort erworben werden. Diese können bei der Spielreservation eingelöst werden.
Eine Rückerstattung für Gutscheine ist nicht möglich. Ebenso können diese nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.
Ab Kaufdatum ist ein Gutschein für 5 Jahre gültig. Danach verfällt der Gutschein.
Immaterialgüterrechte
Sämtliche Rechte an den Produkten, Dienstleistungen und allfälligen Marken stehen dem Anbieter zu oder sie ist zu deren Benutzung vom Inhaber berechtigt. Weder diese AGB noch dazugehörige Individualvereinbarungen haben die Übertragung etwelcher Immaterialgüterrechte zum Inhalt, es sei denn dies werde explizit erwähnt. Zudem ist jegliche Weiterverwendung, Veröffentlichung und das Zugänglichmachen von Informationen, Bildern, Texten oder sonstigem welches der Kunde im Zusammenhang mit diesen Bestimmungen erhält, untersagt, es sei denn, es werde vom Anbieter explizit genehmigt. Verwendet der Kunde im Zusammenhang mit dem Anbieter Inhalte, Texte oder bildliches Material an welchem Dritte ein Schutzrecht haben, hat der Kunde sicherzustellen, dass keine Schutzrechte Dritter verletzt werden.
Datenspeicherung und Datenschutz
Der Anbieter darf die im Rahmen des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Vertrag verarbeiten und verwenden. Der Anbieter ergreift die Massnahmen welche zur Sicherung der Daten gemäss den gesetzlichen Vorschriften erforderlich sind. Die Spieler erklärt sich mit der Speicherung und vertragsgemässen Verwertung seiner Daten durch den Anbieter vollumfänglich einverstanden und ist sich bewusst, dass der Anbieter auf Anordnung von Gerichten oder Behörden verpflichtet und berechtigt ist Informationen der Spieler diesen oder Dritten bekanntzugeben. Hat der Spieler es nicht ausdrücklich untersagt, darf der Anbieter die Daten zu Marketingzwecken verwenden. Die zur Leistungserfüllung notwendigen Daten können auch an beauftrage Dienstleistungspartner oder sonstige Dritte weitergegeben werden. Des Weiteren finden die Datenschutzbestimmungen Anwendung.
Priorität
Diese AGB gehen allen älteren Bestimmungen und Verträgen vor. Nur Bestimmungen aus Individualverträgen welche die Bestimmungen dieser AGB noch spezifizieren gehen diesen AGB vor.
Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages oder eine Beilage dieses Vertrages ungültig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt. Die Vertragsparteien werden die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung ersetzen, die dem gewollten wirtschaftlichen Zweck der ungültigen Bestimmung möglichst nahe kommt. Dasselbe gilt auch für allfällige Vertragslücken.
Vertraulichkeit
Beide Parteien, sowie deren Hilfspersonen, verpflichten sich, sämtliche Informationen welche im Zusammenhang mit den Leistungen unterbreitet oder angeeignet wurden, vertraulich zu behandeln. Diese Pflicht bleibt auch nach der Beendigung des Vertrages bestehen.
Foto- und Videoaufnahmen sind in den Spielen nicht erlaubt (Empfangsbereich ist hiervon ausgeschlossen). Um Missverständnisse zu vermeiden, empfiehlt Next Level Escape sämtliche private elektronischen Medien während des Spiels eingepackt zu belassen.
Die Spieler verpflichten sich dazu, die Inhalte der Räume geheim zu halten und Dritten, die den Raum noch nicht gespielt haben, nicht offenzulegen.
Jeder Spieler akzeptiert, dass die Spiele, Raumkonzepte, Story Designs und Effekte Eigentum von Next Level Escape darstellen und nicht kopiert oder für eigene Zwecke genutzt werden dürfen.
Next Level Escape behält sich bei Verstössen vor, rechtliche Schritte einzuleiten.
Höhere Gewalt
Wird die fristgerechte Erfüllung durch den Anbieter, deren Lieferanten oder beigezogenen Dritten infolge höherer Gewalt wie beispielsweise Naturkatastrophen, Erdbeben, Vulkanausbrüche, Lawinen, Unwetter, Gewitter, Stürme, Kriege, Unruhen, Bürgerkriege, Revolutionen und Aufstände, Terrorismus, Sabotage, Streiks, Atomunfälle resp. Reaktorschäden unmöglich so ist der Anbieter während der Dauer der höheren Gewalt sowie einer angemessenen Anlaufzeit nach deren Ende von der Erfüllung der betroffenen Pflichten befreit. Dauert die höhere Gewalt länger als 30 (dreissig) Tage kann der Anbieter vom Vertrag zurück treten. Der Anbieter hat dem Kunden bereits geleistetes Entgelt vollumfänglich zurück zu erstatten.
Unwirksame Bestimmungen bzw. Vertragslücken
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt. Die Vertragsparteien werden die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung ersetzen, die der beabsichtigten wirtschaftlichen Zielsetzung der ungültigen Bestimmung am nächsten kommt.
Die genannte Massnahme gilt entsprechend für den Fall, wenn sich der Vertrag als lückenhaft erweist.
Anwendbares Recht und Gerichtstand
Diese AGB unterstehen schweizerischem Recht. Soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen vorgehen, ist das Gericht am Sitz des Anbieters zuständig. Dem Anbieter steht es frei, am Sitz des Beklagten eine Klage anzuheben. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Produktekauf (SR 0.221.221.1) wird explizit ausgeschlossen.
Version 1.1 Aktualisiert am 16.10.2024